律师状告百度欺诈客户
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深圳的黄维领律师为加强网上宣传,购买了百度的“竞价排名”广告服务,再按网民的实际点击量付费。但黄律师最近再三要求解释未果后,对百度的计费统计提出了质疑,并于日前将其告上法院,要求公开相关服务的消费明细。
自购软件发现计费水分
黄维领是深圳某律师事务所的律师,2005年9月起,他选购了百度的“竞价排名”广告服务。这一服务按照客户注册的关键词,当网民在百度上搜索同一关键词时,客户信息就会出现在搜索结果页面的显著位置,吸引网民点击;百度公司则按照点击量向客户收费。
刚开始,黄律师确实享受到了网络广告的好处。但2008年春节过后,他开始不满意了。首先电话量明显减少,以前每天能接四五个咨询电话,现在平均每周只能接到一两个。但百度的收费却高了,以前平均每天只要70多元,可今年以来每天竟要120元到200多元。
于是,他花了近2000元买了一套点击监控软件。结果发现,监控软件与百度提供的点击量数据明显不符。
要求公开明细一再被拒
黄律师便要求百度深圳分公司提供消费明细,但未能拿到。
于是,他向法院递交了起诉状,将百度(中国)有限公司和百度(中国)有限公司深圳分公司分别列为第一、第二被告,要求被告公开自己的消费明细,并赔偿各项损失约合4万元。
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